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封口机售后政策

  • 本机执行国家三包规定

  • 整机及加热管保修半年

  • 电脑版、电磁阀保修一年

注意事项

  • 为避免不必要的维修服务,造成时间的浪费和资源的损失,请首先对照(故障分析及排除)进行故障自查,有些现象是操作不当产生的

  • 有些现象是用户可以自我排除的,有些现象是重新启动就可以自行恢复的。

以下情况不属于售后保修政策

  • 任何非[吧凡]授权销售商出售的商品(序列号不符)

  • 超过保修期限的商品(收取零件费及维修费)

  • 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改机器序列号等。

  • 因不可抗力造成的损坏。

故障分析及排除

1、自我检查:因为有时虽被认为是故障,但实际上产品本身并没有问题,所以请在要求维修之前先参照下表进行自查。

  • 问题状况

  • 检查事项

  • 处理方法

  • 已接入电源,但什么显示也没有

  • 1、电源开关是否是OFF状态
                       2、电源插座是否已经插入插座
                       3、电压是否正常

  • 1、若是OFF请打开
                       2、请确认确实已经插入
                       3、检查电源电压

  • 问题状况

  • 检查事项

  • 处理方法

  • 接入电源后水位指示灯闪烁

  • 1、是否一次使用过多的热水
                       2、是否漏水

  • 热水使用过度时,关闭出水龙头,稍过一会儿就会恢复

  • 问题状况

  • 检查事项

  • 处理方法

  • 热水不热或煮沸缓慢

  • 1、是不是刚刚大量使用热水
                       2、布管的距离是否太长

  • 管道过长的话,管道里存留的水是凉的

  • 问题状况

  • 检查事项

  • 处理方法

  • 水温上不去或热水不能沸腾

  • 1、显示板显示是否异常
                       2、程序运转灯是否运转
                       3、是不是刚刚大量使用热水

  • 1、根据显示代码确认故障状态
                       2、按其中的任意开关

  • 问题状况

  • 检查事项

  • 处理方法

  • 水流不好

  • 1、一分钟是不是只流3-4升水
                       2、供水开关是不是全部开着

  • 1、从产品性能看是否智能流出这些水
                       2、如果供水开关没有全开,没有足够的水流可以流出

  • 问题状况

  • 检查事项

  • 处理方法

  • 供水时管道有振动的声音

  • 1.供水管道是不是使用了软管管道
                       2.供水管道是不是没有固定

  • 如果管道没有固定好,将会出现水冲击现象,发出振动声音

  • 问题状况

  • 检查事项

  • 处理方法

  • 漏水

  • 1.是不是溢流管漏水
                       2.是不是管道接口处漏水

  •  

注意:检查时要注意防止烫伤。

提示:为保护时钟的功能,电池为内置式。但是,经过长年使用后电池有耗尽的可能性(电池通常能使用五年)。若出现电池耗尽,请及时要求提供服务更换电池。

开水器售后政策

  • 本机执行国家三包规定

  • 整机及加热管保修半年

  • 电脑版、电磁阀保修一年

注意事项

  • 为避免不必要的维修服务,造成时间的浪费和资源的损失,请首先对照(故障分析及排除)进行故障自查,有些现象是操作不当产生的

  • 有些现象是用户可以自我排除的,有些现象是重新启动就可以自行恢复的。

以下情况不属于售后保修政策

  • 任何非[吧凡]授权销售商出售的商品(序列号不符)

  • 超过保修期限的商品(收取零件费及维修费)

  • 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改机器序列号等。

  • 因不可抗力造成的损坏。

故障分析及排除

1、自我检查:因为有时虽被认为是故障,但实际上产品本身并没有问题,所以请在要求维修之前先参照下表进行自查。

  • 问题状况

  • 检查事项

  • 处理方法

  • 已接入电源,但什么显示也没有

  • 1、电源开关是否是OFF状态
    2、电源插座是否已经插入插座
    3、电压是否正常

  • 1、若是OFF请打开
    2、请确认确实已经插入
    3、检查电源电压

  • 接入电源后水位指示灯闪烁

  • 1、是否一次使用过多的热水
    2、是否漏水

  • 热水使用过度时,关闭出水龙头,稍过一会儿就会恢复

  • 热水不热或煮沸缓慢

  • 1、是不是刚刚大量使用热水
    2、布管的距离是否太长

  • 管道过长的话,管道里存留的水是凉的

  • 水温上不去或热水不能沸腾

  • 1、显示板显示是否异常
    2、程序运转灯是否运转
    3、是不是刚刚大量使用热水

  • 1、根据显示代码确认故障状态
    2、按其中的任意开关

  • 水流不好

  • 1、一分钟是不是只流3-4升水
    2、供水开关是不是全部开着

  • 1、从产品性能看是否智能流出这些水
    2、如果供水开关没有全开,没有足够的水流可以流出

  • 供水时管道有振动的声音

  • 1.供水管道是不是使用了软管管道
    2.供水管道是不是没有固定

  • 如果管道没有固定好,将会出现水冲击现象,发出振动声音

  • 漏水

  • 1.是不是溢流管漏水
    2.是不是管道接口处漏水

  •  

    注意:检查时要注意防止烫伤。

    提示:为保护时钟的功能,电池为内置式。但是,经过长年使用后电池有耗尽的可能性(电池通常能使用五年)。若出现电池耗尽,请及时要求提供服务更换电池。


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